Parte 1 Marketing Olfativo

1.1.2 Defina el marketing olfativo.

1.1.3 Investigue dos empresas que ofrezcan a sus clientes servicios de asesoría en marketing olfativo. Realice un cuadro comparativo de los servicios ofrecidos por estas empresas. 

Siga el siguente vinculo:
http://prezi.com/v5n1qhssz_er/marketing-olfativo/?kw=view-v5n1qhssz_er&rc=ref-29486323

1.1.4 Realice un trabajo de campo donde investigue el trabajo realizado en marketing olfativo en dos tiendas de la marca Arturo Calle, dos tiendas de la marca NAFNAF y dos tiendas de la marca ARMI. Explique los hallazgos encontrados y adjunte fotografías de su visita.

Del 19 al 25 de Febrero de 2013 se realizó el trabajo de campo donde se hizo visitas a diferentes centros comerciales, donde las marcas se encuentran presentes. En todas enfocándonos a los olores y aromas característicos de cada una analizando asi su marketing olfativo.

ARTURO CALLE 

Centro Comercial Hayuelos

Centro Comercial Titán Plaza

 Arturo Calle, Portal Internet

La marca Arturo Calle es la encargada de vender ropa para caballero en las dos tiendas visitada encontramos que ellas en su interior tiene la misma distribución, como observamos en la foto extractada  de su página web, como observamos en el ajunto. El espacio para moverse entre los estantes es bastante amplio y en ambos casos sin perder su imagen y según el espacio el nombre del almacén esta colocado en diferente lugar. Las prendas que venden y la forma de exhibirlas son las mismas en todas sus tiendas, se encuentran en múltiples lugares centros comerciales y calles.

NAFNAF

Centro Comercial Hayuelos

Centro Comercial Titán Plaza

Para el caso de las tiendas NAFNAF visitamos las de los centros comerciales Hayuelos y Titán Plaza estos especializados en ropa femenina, sus prendas son las mismas en todas las tiendas y en las mismas tallas, los colores he imagen son las mismas en todas las tiendas, las vendedoras se encuentran uniformadas completamente. En cada centro comercial se ajustan para exhibir de acuerdo a  los espacios las prendas y colores de acuerdo a la colección actual. Los espacios para observar no son muy amplios pero como los colores del lugar son claros permiten tener sensación de amplio espacio.

ARMI

Centro Comercial Calima

Centro Comercial Titán Plaza

En el caso de las tiendas ARMI funcionan diferentes, pues estos se unieron con las marcas Pronto y Koaj, estas tres marcas funcionan  juntas las tres tratando especialidades diferentes de ropa en el caso de Koaj ropa casual con una alta carga de informalidad juvenil, para el caso de Pronto es la ropa más formal y ARMI es más elegante, todas sus tiendas  se encuentra la misma ropa y en las mismas tallas y con la misma distribución, la exhibición externa actualmente no presenta sin ropa pues se encuentran con promociones. Los espacios para observar la ropa son muy estrechos y el personal de apoyo no se encuentra completamente uniformados.

 

1.1.5 Describa el tipo de aroma encontrado en cada tienda e identifique diferencias que puedan existir entre los aromas encontrados en tiendas de la misma marca.

Al hacer el análisis de los olores de las tiendas visitadas de las distintas marcas encontramos que el caso de ARMI los olores de sus tiendas son muy fuertes y característicos, va con la misma intensidad de la música del lugar, al pasar por frente de ellos sin entrar se siente el olor en todas su olor es el mismo y se encuentra en toda la tienda  mientras que en ARTURO CALLE el olor es bastante suave en el caso de la tienda del centro comercial Calima no era fácil de percibir el olor mientras que en la tienda del centro comercial Titán Plaza el olor era más fuerte y detectable fácilmente pero no desde fuera de la tienda. En el caso de NAFNAF el olor tiene la misma suave intensidad en ambas tiendas no fácil de percibir desde fuera de la tienda pero muy tranquilizante, va con la música suave del lugar.

Al preguntar por los aromas al personal que se encontraba en las tiendas, algunos de los compradores de ARMI les parecía desagradable pero a otros muy agradable, en al caso de NAFNAF agradable y en el caso de ARTURO CALLE lo sentían como olor a limpio pero nada en particular no les agradaba ni les molestaba, es asi como podemos encontrar que los olores pueden atraer o alejar compradores y también mantener por lo agradable de lo mismo. Estos olores crean un cliché después de algún tiempo y una identidad particular.

1.1.6 Redacte un ensayo donde argumente su punto de vista acerca del uso de marketing olfativo dentro de las tendencias de marketing. 

Las tendencias del marketing van cambiando de acuerdo a las necesidades que va identificando el hombre, inicialmente solo se buscaba vender lo que se producía, y como no había mucha demanda, no se veía la necesidad de utilizar diversas estrategias. En la actualidad este concepto ha ido evolucionando y con el tiempo busca persuadir al cliente desde todos sus sentidos y uno de estos es el olfativo.

El olfato se encuentra atado directamente a la memoria desencadenando emociones que pueden cambiar el estado de ánimo de una persona influyendo en las decisiones que pueda tomar.

Una fragancia puede causar efectos en el comportamiento de una persona, como relajación, calma, confort, etc… el  uso de esta estrategia de mercadeo busca influir no solo en el comportamiento del cliente si no en del empleado, con el objeto de fomentar una ambiente de bienestar dejando una imagen positiva, con el fin de fidelizar clientes.

Dentro del marketing no es de obligación el uso de esta estrategia, de hecho no es usado por todas la empresas, sin embargo esto genera gran influencia al a hora de tomar una decisión de realizar una compa, de hay  también parte la importancia de realizar un buen estudio, con el fin  de tener olores que el cliente capte como positivos y que lo estimulen a la compra.

¿Qué sensaciones puedo tener a la hora de sentir un aroma, y que beneficios puede traer para el comercio?

Cuando a una persona le cautiva un olor tiene una experiencia agradable y generalmente tiende a permanecer más en el lugar donde lo percibió, en el caso que se encuentre en un almacén de ropa va a permitir que el cliente se tome más tiempo para observar los productos allí ofrecidos, dando mayor posibilidad que todos sus productos sean vistos, y al percibir nuevamente este olor en la calle le evocaran a recuerdos que lo incitaran a recordar la marca y regresar de nuevo.